Rückkehr-Richtlinie

Rückgaberecht

Ich hoffe, dass Sie mit dem von Ihnen gewählten Schmuckstück zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Einkäufe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular, bevor Sie Artikel zurücksenden, und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, die Artikelbezeichnung und den Grund für die Rücksendung an.

Online gekaufte Waren müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ist es zu Ihrer eigenen Sicherheit sehr empfehlenswert, die gleiche Lieferoption zu verwenden, die ursprünglich verwendet wurde. Perlesa Jewelry kann nicht für Rücksendungen verantwortlich gemacht werden, die auf dem Transportweg verloren gehen. Die Rückerstattung des Kunden wird der Karte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben und es kann bis zu 7 Arbeitstage dauern, bis das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet wird. Die Portokosten werden nicht zurückerstattet.

Fehlerhafte Artikel werden nur akzeptiert, wenn die Ware beschädigt an den Kunden geliefert wird. Alle Artikel, die als fehlerhaft zurückgeschickt werden, werden überprüft und alle Artikel, die dem normalen Verschleiß unterliegen, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass es manchmal bis zu 5 Arbeitstage dauern kann, bis Ihre Bestellung versandt wird, da einige Stücke erst nach Eingang der Bestellung angefertigt werden. Sie erhalten immer eine E-Mail, wenn Ihre Ware versendet wird.

Keine Rückgabe bei:

  • gepiercte Ohrringe aus hygienischen Gründen
  • maßgefertigte oder speziell angepasste Schmuckstücke, da sie speziell für den Käufer entworfen wurden
  • Verkaufsartikel

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können einen Kauf tätigen, indem Sie verwenden:

  • Visa (Kredit- und Debitkarten)
  • MasterCard (Kredit- und Debitkarten)
  • Amerikanischer Express
  • PayPal
  • Apple Pay

Datenschutz

Wenn Sie Ihre Kartendaten an der Kasse eingeben, werden diese sicher mit der Shopify-Plattform verarbeitet. Perlesa-Schmuck speichert keine Bankkartendaten von Kunden. Persönliche Daten, die durch ein Abonnement erhalten werden, werden nicht an Dritte weitergegeben.