Política de devolución

Política de devolución

Espero que esté encantada con la joya elegida, pero si no, sus compras pueden ser devueltas dentro de los 14 días de la entrega. Por favor, utilice nuestro formulario de contacto antes de devolver cualquier artículo citando su nombre, dirección, nombre del artículo y la razón de la devolución.

Los artículos comprados en línea deben estar sin usar y ser devueltos en perfectas condiciones en su embalaje original para que se procese el reembolso. Si devuelve un artículo, se recomienda encarecidamente que, por su propia seguridad, utilice la misma opción de entrega que se utilizó originalmente. La joyería Perlesa no se hace responsable de las devoluciones que se pierdan en tránsito. El reembolso del cliente se acreditará en la tarjeta del comprador original y puede tardar hasta 7 días laborables para que el dinero sea devuelto a su cuenta. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Los artículos defectuosos sólo se aceptarán si la mercancía se entrega al cliente dañada. Todos los artículos devueltos como defectuosos serán inspeccionados y los artículos que se consideren sujetos a un desgaste justo no serán aceptados como defectuosos.

Tenga en cuenta que a veces puede tardar hasta 5 días laborables en despachar su pedido ya que algunas piezas se harán una vez que se reciba el pedido. Siempre recibirá un correo electrónico cuando se envíen sus artículos.

No se aceptan devoluciones:

  • pendientes perforados por razones higiénicas
  • joyas a medida o especialmente adaptadas, ya que han sido diseñadas específicamente para el comprador
  • artículos en venta

Opciones de pago

Puedes hacer una compra usando:

  • Visa (tarjetas de crédito y débito)
  • MasterCard (tarjetas de crédito y débito)
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay

Privacidad

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