Politique de retour

Politique de retour

J'espère que vous êtes ravis des bijoux que vous avez choisis, mais si ce n'est pas le cas, vos achats peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez utiliser notre formulaire de contact avant de retourner un article en indiquant votre nom, votre adresse, le nom de l'article et la raison du retour.

Les articles achetés en ligne doivent être non portés et retournés en parfait état dans leur emballage d'origine pour qu'un remboursement puisse être effectué. Si vous retournez un article, il est fortement recommandé, pour votre propre sécurité, d'utiliser la même option de livraison que celle utilisée à l'origine. Les bijoux Perlesa ne peuvent être tenus responsables des retours perdus pendant le transport. Le remboursement du client sera crédité sur la carte de l'acheteur original et peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que l'argent soit remboursé sur votre compte. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Les articles défectueux ne seront acceptés que si les marchandises sont livrées au client endommagées. Tous les articles retournés comme étant défectueux seront inspectés et tout article jugé comme étant soumis à une usure normale ne sera pas accepté comme étant défectueux.

Veuillez noter que l'expédition de votre commande peut parfois prendre jusqu'à 5 jours ouvrables, car certaines pièces seront fabriquées une fois la commande reçue. Vous recevrez toujours un courriel lorsque vos marchandises seront expédiées.

Aucun retour :

  • boucles d'oreilles percées pour des raisons d'hygiène
  • les bijoux sur mesure ou spécialement adaptés, car ils ont été spécialement conçus pour l'acheteur
  • articles en vente

Options de paiement

Vous pouvez effectuer un achat en utilisant :

  • Visa (cartes de crédit et de débit)
  • MasterCard (cartes de crédit et de débit)
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay

Vie privée

Lorsque vous soumettez les détails de votre carte à la caisse, celle-ci est alors traitée de manière sécurisée avec la plateforme Shopify. Les bijoux Perlesa ne stockent pas les données de carte bancaire des clients. Les données personnelles obtenues dans le cadre d'un abonnement ne seront pas divulguées à des tiers.