שאלות נפוצות

      חָשׁוּב:

      א. מדריך מידות

      ב. מדריך אבני חן

      ג. מדריך פנינים

      1. למה פרלסה?

       

      פשוט: עיצוב. איכות. מחיר.

      הכל התחיל כשמריה ווטרא פתחה לראשונה את אולם התצוגה הראשון שלה בשנת 2015 ב בוקרשט, רומניה עם חזון להגדיר מחדש אלגנטיות, קסם וסגנון בצורה של חלקים מדהימים של פְּנִינָה תכשיט.

      מאז הקמתה החברה הייתה ייחודי ב שֶׁלָה עיצובים כמו כל מוצר מעוצב בסטנדרט של שלמות. בין אם מדובר בתכשיטים משוכללים לחתונה או לבישים במחיר סביר, פרלסה עיצב עיצובים יוצאי דופן באיכות ללא תחרות. עם הזמן, אוצרות נצחיים מ פרלסה עזרו לרגעים אינטימיים להפוך לזיכרונות לכל החיים.

       

      1. האם התכשיטים מוסמכים?

       

      כן.

      כל תכשיט מאושר על ידי "Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor - Directia Metale Pretioase si Pietre Pretioase" (הרשות הלאומית להגנת הצרכן - מנהלת מתכות יקרות ואבני חן יקרות).

       

      1. האם אוכל להחזיר תכשיטים כלשהם?

       

      כן אתה יכול. סוג התכשיטים היחיד שלא ניתן להחזיר הוא עגילים מסיבות היגייניות. ניתן להחזיר את כל החלקים האחרים תוך 14 יום ממסירתם. אנא קראו במלואם מדיניות החזרת כאן.

       

       

      1. כיצד אוכל לבצע הזמנה בפרלסה?

       

      • בחר בתכשיט שלך ולחץ על כפתור "קנה עכשיו"
      • לאחר מכן תועבר לדף עגלת הקניות שלך - לחץ על 'בצע הזמנה' כדי לשלם את החתיכה או לחץ על 'המשך קניות' כדי להוסיף מוצרים נוספים לעגלת הקניות שלך
      • הזן את כל הפרטים שלך - שם, מספר איש קשר, מזהה דוא"ל וכתובות חיוב ומשלוח והמשיך בתשלום
      • בחר את מצב התשלום שלך והשלם את התשלום
      • תקבל דוא"ל לאישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת בעת ביצוע ההזמנה

       

       

      1. איך ניצור קשר?

       

      • בטלפון: +40757168925. התקשרו, SMS או וואטסאפ
      • בהודעה בפייסבוק או באינסטגרם
      • באמצעות טופס יצירת הקשר באתר זה
      • בדואר אלקטרוני: maria.e.vatra@gmail.com

       

      1. האם זה בטוח לשלם באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב באופן מקוון?

       

      כן. האתר שלנו, הבנוי על פלטפורמת Shopify, מופעל באמצעות שער תשלומים בטוח ומאובטח המשתמש בטכנולוגיית קידוד ה- SSL האחרונה כדי להצפין ולפענח את כל הנתונים הנשלחים דרכו. אף אחד מהמידע שלך לא נשמר או גלוי לגופים אחרים.

       

      1. מי הם השותפים שלך למשלוח?

       

      FedEx, TNT, Posta Romana (הדואר הלאומי הרומני)

       

      1. האם המוצר שלי בטוח במעבר?

       

      המוצר שלך בטוח לחלוטין, כל המשלוחים מבוטחים ב 100% עד למסירתו.

       

      1. מה קורה אם התכשיט החדש שלי אינו בגודל המתאים?

       

      אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ונוכל להתאים מחדש את התכשיטים שלכם על ידי החזרתם אלינו להתאמה מחודשת.

       

      1. מהי הערבות על התכשיטים שלך?

       

      כל מה שאנחנו מייצרים טומן בחובו את האחריות האישית שלנו. במילים פשוטות אנחנו עומדים מאחורי כל מה שאנחנו יוצרים וכמוך אנחנו לא מרוצים מכלום פחות מושלם.

       

      1. מדוע המחירים שלך אטרקטיביים?

       

      תקורות התפעול נשמרות למינימום בכך שאין להן חלון ראווה של קמעונאות יקרה ואין איש מכירות שהוזמן. אנו מכירים את עצמנו לציבור באמצעות מפה לאוזן וברשתות חברתיות מקוונות בעלות נמוכה כמו פייסבוק ואינסטגרם. זה מאפשר לנו להתמקד במקסום התקציב שלך בפנינה האיכותית ביותר במחיר סביר.

       

      1. האם יש הנחות?

       

      כן. אתה יכול להישאר מעודכן על מבצעים ומבצעים מיוחדים על ידי הרשמה לרשימת הדואר האלקטרוני של פרלסה. צור חשבון מקוון שלך או הירשם לניוזלטרים שלנו עוד היום!

       

      1. איך לטפל בתכשיטים שלי?

       

      עם טיפול סביר התכשיטים שלך יכולים להיות אוצר מתמשך.

      1. לטיפול שגרתי, עדיף לשטוף את התכשיטים עם מנקה תכשיטים אחת לחודש. שים לב שמנקים תכשיטים שונים משמשים למטרות שונות (למשל, לא ניתן להשתמש במנקה תכשיטים ליהלומים ואבנים יקרות לכביסת תכשיטי פנינים).

      2. אחסן את התכשיטים שלך בנפרד זה מזה שכן המתכת עלולה לשרוט את משטחי החן או הפנינה.

      3. מומלץ להוריד את התכשיטים בעת ביצוע מטלות ביתיות, גינון וספורט חוץ. אם הטבעת או התכשיטים האחרים שלך עברו טראומה, כגון שנשמטו או הוקשתם על גבי משטחים קשים, אנו ממליצים בחום לבדוק מקצועי בכדי להבטיח את המסגרת האיתנה של היהלום / אבן החן.

      4. עבור פנינים, לעולם אל תאחסן פנינים בשקית ניילון. פלסטיק יכול לפלוט כימיקל שיפגע במשטח הפנינים. הדבר נכון גם לגבי צמר גפן. כמו כן, לעולם אל תאחסנו פנינים בכספת לאורך זמן. כמו העור שלך, גם פנינים זקוקות למעט לחות כדי שלא יתייבשו.

      5. תכשיטים עלולים להיפגע מכימיקלים רבים ומכל החומצות. הרשימה כוללת תרסיס לשיער, בושם, קוסמטיקה ואפילו זיעה. יש למרוח תמיד בושם, מוצרי שיער וקוסמטיקה לפני שמרכיבים את התכשיטים. זכרו: כשאתם מתלבשים, תכשיטים צריכים להיות הדבר האחרון שלבשתם והדבר הראשון שתמריאו.